ChatGPT und Microsoft Copilot: Ein Überblick
Die Integration von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen ist ein heiß diskutiertes Thema. Viele Unternehmen fragen sich, welche AI-Tools sie nutzen sollten, um effizienter zu arbeiten und gleichzeitig den Anforderungen des AIC Act und der DSGVO gerecht zu werden. In diesem Beitrag geben wir Ihnen einen Überblick über die Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT und Microsoft Copilot im Unternehmen und wie ein “rechtskonformer” Einsatz möglich ist.
ChatGPT - Der Allrounder für Kommunikation und Kreativität
ChatGPT ist ein leistungsstarkes Tool, das sich hervorragend für die Kommunikation und kreative Aufgaben eignet. Es kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, von der Kundenbetreuung bis hin zur Content-Erstellung. Die aktuelle Version von ChatGPT ist GPT-4 Turbo. Diese Version bietet verbesserte Leistung und kann Text-, Bild- und Audioinformationen in Echtzeit verarbeiten. OpenAI hat auch eine Version namens GPT-4o eingeführt, die eine noch natürlichere Interaktion zwischen Mensch und Computer ermöglichen soll.
Hier sind einige Vorteile von ChatGPT im Businesskontext:
Kundenservice: Automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen
Mitarbeiterservice: Automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen
Content-Erstellung: Unterstützung bei der Erstellung von Blogbeiträgen, Social Media Posts und mehr
Interne Kommunikation im Unternehmen: Verbesserung der internen Kommunikation durch schnelle und präzise Antworten
Microsoft Copilot - Der Assistent für Produktivität und Effizienz im Unternehmen
Microsoft Copilot ist ein KI-Assistent aus dem Hause Microsoft, der speziell für die Integration in Microsoft 365 entwickelt wurde. Es hilft Ihnen, produktiver zu arbeiten und Ihre täglichen Aufgaben effizienter zu gestalten. Der Vorteil von MS Copilot ist, dass Copilot sich in die alltäglichen Produkte wie Microsoft Word, Excel, OneNote, Teams usw. integrieren kann. Natürlich gegen Einwurf kleiner Scheine. :)
Die wichtigsten Funktionen von Microsoft Copilot umfassen:
Dokumentenverwaltung: Automatisierte Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten im Office 365 Umfeld
Datenanalyse: Unterstützung bei der Analyse großer Datenmengen in Excel (z.B. Pivot-Tabellen)
Projektmanagement: Optimierung von Projektabläufen und Aufgabenverwaltung
Anpassung und Coaching bei Texten für E-Mails oder Texten in Word und vieles mehr
Technologisch basieren beide Lösungen auf der identischen Basis, sprechen aber eindeutig unterschiedliche Zielgruppen an.
AIC Act und DSGVO - Was Sie wissen müssen!
Der AIC Act stellt wichtige rechtliche Rahmenbedingungen dar, die bei der Erstellung oder Nutzung von KI-Tools beachtet werden müssen. Der AIC Act ist bereits in Kraft getreten und bestimmte KI-Systeme sind verboten (laut Gesetz). Grundsätzlich ist ein risikobasierter Ansatz beim Einsatz von KI/AI-Modellen zu wählen, ähnlich zur DSGVO. Die Nutzung oder Herausgabe eigener KI/AI-Modelle ist grundsätzlich nicht verboten, allerdings sollte schon berücksichtigt werden, welche Daten verarbeitet werden sollen. Also sprich, was für Daten gebe ich rein und was möchte ich bezwecken.
Bei der Implementierung von ChatGPT und Microsoft Copilot in Ihrem Unternehmen sollten Sie folgende Punkte berücksichtigen:
Datenschutz: Stellen Sie sicher, dass alle personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO verarbeitet werden dürfen
Transparenz: Informieren Sie Ihre Mitarbeiter und Kunden über den Einsatz von KI-Tools
Verantwortlichkeit: Definieren Sie klare Verantwortlichkeiten für die Verwaltung und Überwachung der KI-Systeme
Zum Thema Transparenz: Transparenz bedeutet nicht, dass ich den Code eines LLM offenlegen muss. Dies geht ja auch zum Teil gar nicht. Transparenz bedeutet in dem Fall, dass der Endanwender sich einen Überblick verschaffen kann, was mit den Daten passiert, die er in das Tool eingibt.
Fazit
Die Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT und Microsoft Copilot kann Ihrem Unternehmen erhebliche Vorteile bringen. Sie kann die Effizienz verbessern und die Kreativität fördern.
Für einen “rechtskonformen” Einsatz (Stand heute) haben wir eine Übersicht erstellt, die Ihnen zeigt, wie ChatGPT und Microsoft Copilot in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden können.
Unsere Übersicht zeigt auf, welchen Account oder welches Paket für den Einsatz im Unternehmen von ChatGPT und Microsoft Copilot gewählt werden sollte.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie diese KI/AI-Tools in Ihrem Unternehmen einsetzen können, kontaktieren Sie uns gerne. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Unsere Übersicht zum Download.
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